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ServiceNow Specialist (m/w/d)

Position:

ServiceNow Specialist (m/w/d)

STANDORT

Deutschland - Remote

DAS UNTERNEHMEN

IGEL ist der weltweit führende Anbieter von Next-Gen Edge OS-Lösungen für die sichere Bereitstellung von Cloud Workspaces. Zu den innovativen Software-Produkten gehören das Betriebssystem IGEL OS™, der IGEL UD Pocket™ sowie die Universal Management Suite™ (UMS). Mit diesem Portfolio schafft IGEL eine sicherere, intelligente und kosteneffiziente Endpoint-Management- und Steuerungsplattform für nahezu jedes x86-basierte Gerät. Einfach erhältlich in Form von zwei Softwareangeboten mit umfangreicher Funktionalität – Workspace Edition und Enterprise Management Pack –, bietet die IGEL Software einen hohen Investitionswert. Zusätzlich beinhalten die von IGEL in Deutschland entwickelten Endpoint-Lösungen höchste Garantieleistungen (5 Jahre), Software-Support bis zu 3 Jahre nach Produktabkündigung (EOL) und branchenführende Management-Funktionen. Mit IGEL können Unternehmen durch die Verlängerung der Nutzungsdauer Ihrer vorhandenen Endgeräte hohe Einsparungen erzielen. Zudem werden alle mit IGEL OS und Windows OS ausgestatteten Geräte über eine einzige Schnittstelle komfortabel gesteuert und verwaltet. IGEL verfügt über zahlreiche Niederlassungen weltweit und ist mit Partnern in über 50 Ländern vertreten.

Verantwortlichkeiten

  • Sie analysieren, designen, implementieren, testen und dokumentieren ServiceNow-bezogene Geschäftsprozesse
  • Sie stellen IGELs Prozessplattform für interne Datenintegrationen und ServiceNow-basierte Geschäftsprozesse bereit
  • Sie setzen Standards ein und orientieren sich an Best Practices
  • Sie sind Consulting Partner für IGELs interne Fachabteilungen und sind der Spezialist, wenn es um das Entwerfen und Ausarbeiten von Lösungen geht
  • Sie wirken an der Gesamtarchitektur / dem Design von IGELs Anwendungs-, Prozess- und Datenlandschaft mit
  • Sie übernehmen den Applikationsbetrieb von IGELs ServiceNow-basierten Anwendungen
  • Sie analysieren, lösen, berichten und dokumentieren Incidents
  • Sie integrieren und koordinieren externe Dienstleister
  • Sie erstellen Dokumentationen und Schulungsunterlagen, und führen Endanwenderschulungen durch

Qualifikationen

  • Bachelor- / Masterabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbarem Fach oder vergleichbare Erfahrung mit konzeptioneller Stärke und überdurchschnittlicher Auffassungsgabe
  • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung als Consulter / Entwickler
  • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung mit ServiceNow
  • Erfahrung in der Durchführung von Workshops und Schulungen
  • Erfahrung in ITIL-basierten Prozessen, Mitarbeit in ITIL-basierten Organisationen
  • Fundierte Erfahrung mit ServiceNow (Customer Portal, CSM, ITBM, Self Service, ITSM und Integration Hub)
  • Erfahrung im Modellieren von Business-Prozessen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
  • Sie handeln lösungsorientiert, kollegial und unterstützend

Wir bieten

  • Leistungsgerechtes Vergütungspaket
  • Eine professionelle Einarbeitung ins Unternehmen und unsere Produkte
  • Eine durch den Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Teilnahme an unserem Firmen-Fitness-Programm
  • Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Moderne Arbeitsplatzumgebung
  • Dynamische Unternehmenskultur

Wenn Sie in einem dynamischen und expandierenden Unternehmen mitwirken und etwas bewegen wollen, dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerber-Portal.

Für einen ersten vertrauensvollen Kontakt steht Ihnen unsere Personalabteilung bereit:

 

Lisa Ertel

Hermann-Ritter-Str. 110

28197 Bremen

0421-52094-1124

jobs@igel.com

IGEL is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want the best available person in every job. Our policy prohibits unlawful discrimination based on color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical or mental disability, medical condition, sexual orientation, or any other consideration made unlawful by federal, state or local laws.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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