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IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Position:

IT Service Desk Specialist (m/w/d)

STANDORT

Bremen

DAS UNTERNEHMEN

Heutzutage kommt es nicht mehr darauf an, von wo wir arbeiten. Vielmehr kommt es darauf an, was wir tun.

IGEL ermöglicht es Beschäftigten zu glänzen, egal an welchem Ort – während Unternehmen weiterhin das Management, die Kontrolle und die Sicherheit der User Endpoints in der Hand haben.  Ob Gesundheits- oder Finanzwesen, Einzelhandel, Hochschulen, Behörden oder Produktionsunternehmen, IGEL gewährleistet sichere und digitale Arbeitsumgebungen für Arbeitnehmer und Unternehmen. Alles was uns jetzt noch fehlt, bist: DU.

Verantwortlichkeiten

  • Internationaler, technisch qualifizierter Anwendersupport und Unterstützung bei IT-bezogenen Fragestellungen
  • Onsite/field- und Remote Support sowie Event Support
  • Benutzerverwaltung in einer hybriden Active Directory/Office 365 Umgebung
  • Installation, Bereitstellung und Support rund um den User Workplace (Hardware, Software, Lizenzen, Virenschutz)
  • Administration der Thin Clients per IGEL Universal Management Suite und der mobilen Endgeräte per Mobile Device Management Solution
  • Betreuung der Video Conference und Telefonie Lösung und SaaS Cloud Lösungen
  • Mitwirken bei der Erstellung, Verbesserung und Automatisierung von IT Prozessen
  • Mitarbeit bei der Dokumentation und Inventarisierung der IT-Infrastruktur
  • Unterstützung bei IT Projekten

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige, praktische Erfahrungen im IT Support
  • Fundierte Kenntnisse mit Windows 10, macOS und iOS
  • Sicherer Umgang mit Active Directory, Office 365 Admin Center und Azure Active Directory
  • Kenntnisse im Umgang mit Office 365 Apps wie Microsoft Teams, OneDrive for Business, SharePoint und Outlook
  • Erfahrungen im Umgang mit IT Ticketsystemen und Mobile Device Management Solutions
  • Verständnis im Bereich Virtualisierungstechnologien wie VMware
  • Bereitschaft sich bei Bedarf in andere IT Thematiken einzuarbeiten
  • Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung

WIR BIETEN

  • Eine sorgfältige Einarbeitung in das Unternehmen und unsere Produkte
  • Einen Arbeitsplatz, der von Vertrauen, Eigenverantwortung und Engagement geprägt ist und eine positive, inspirierende Arbeitsatmosphäre bietet
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und sehr gute IT-Ausstattung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine Karriere
  • Flexible Arbeitszeiten, so dass Du Deine Arbeit mit Deinen privaten Zielen und Bedürfnissen vereinbaren kannst
  • Kostenlose Getränke und Obst, vielfältige Sportangebote, mitfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits
  • Lichtdurchflutete und hochmoderne neue Büros in Bremen und Augsburg
  • Ein hochmotiviertes Team, das sich schon jetzt auf Deine Unterstützung freut, um gemeinsam mit Dir Strategien zu entwickeln und gemeinsame Ziele zu erreichen

… und vieles mehr!

 

Wir schätzen Toleranz und Vielfalt und sind bestrebt, Teams aufzubauen, die eine Vielzahl von Hintergründen, Fähigkeiten und Perspektiven repräsentieren.

 

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte nutze dafür ausschließlich unser Online-Bewerber-Portal. Für einen ersten vertrauensvollen Kontakt steht Dir unsere Personalabteilung gerne zur Verfügung.

Lisa Ertel
IGEL Technology GmbH
Hermann-Ritter-Str. 110
28197 Bremen

jobs@igel.com
Tel: +49 (0) 421 / 52094 2000

 

IGEL is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want the best available person in every job. Our policy prohibits unlawful discrimination based on color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical or mental disability, medical condition, sexual orientation, or any other consideration made unlawful by federal, state or local laws.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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